Coordenador de Engajamento e Loyalty

Olá! 

Somos a Wiz Co, uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, e distribuidora de consórcio e crédito.

Nossas unidades de negócio são formadas por: Wiz Corporate, Wiz Parceiros, Wiz Concept, Wiz Conseg, Inter Seguros, BMG Corretora de Seguros, BRB Seguros, Paraná Seguros, Omni1 e Promotiva. Para nos conhecer melhor, acesse nosso ⁠site institucional. 

Temos a Equidade & Inclusão como pilar da Cultura do nosso grupo! Por isso, valorizamos a participação de todas as pessoas em nossos processos seletivos, independente de raça, gênero, deficiência, religião, condição social, identidade e expressão de gênero, sexualidade e idade.

Também acreditamos que você pode ser Wizzer em qualquer lugar. Com o programa WE – Wiz Everywhere, o modelo de trabalho é adaptado à realidade de cada função.

Essa vaga faz parte do modelo WE Flex, o que significa que você vai trabalhar 3 dias de forma presencial em nossos escritórios e 2 dias de casa. 

• Coordenar a equipe de Engajamento, promovendo capacitação, alinhamento, organização do trabalho, acompanhamento de entregas e desenvolvimento técnico-comportamental dos analistas.
• Planejar, estruturar e supervisionar campanhas de engajamento e incentivo, assegurando aderência às diretrizes estratégicas, regras de pontuação, régua de comunicação, premiações e indicadores de sucesso.
• Integrar informações e demandas entre Comunicação, CRM, BI, Tecnologia e clientes internos, garantindo que as campanhas e plataformas funcionem de forma coerente, estável e alinhada às necessidades de negócio.
• Acompanhar, analisar e reportar indicadores de engajamento, propondo melhorias e ajustes nas estratégias de comunicação e incentivo com base em dados.
• Apoiar a sustentação da plataforma de engajamento, acompanhando fluxos operacionais, garantindo governança das regras, priorizando demandas e assegurando alinhamento com áreas responsáveis por tecnologia e CRM.
• Supervisionar fornecedores e parceiros no que tange às campanhas, garantindo cumprimento de escopo, prazos, premiações, emissão de notas fiscais, conformidade contratual e qualidade das entregas.
• Atuar de forma consultiva no relacionamento com clientes internos, orientando estratégias, realizando alinhamentos, revisando conteúdos e assegurando clareza e consistência nas comunicações direcionadas aos usuários finais.
• Garantir organização e governança das campanhas, acompanhando cronogramas, registros, fluxos operacionais e documentação de apoio às entregas da área.
• Contribuir para a melhoria contínua das práticas de engajamento, adotando boas práticas de mercado, referências de comunicação e análises de tendências relevantes.

• Ensino superior completo em Comunicação Social, Publicidade e Propaganda, Administração, Marketing ou áreas correlatas;
• Experiência com Marketing de engajamento e incentivo;
• Experiência com Interpretação de indicadores e KPIs de engajamento;
• Noções de CRM, BI e plataformas digitais;
• Pacote Office;

Diferencial:

• Pós-graduação (MBA, especialização) em andamento ou concluída.

Aqui na Wiz, somos movidos pela coragem de quem inova e pela força de quem faz acontecer. Há mais de 50 anos, conectamos pessoas, empresas e soluções financeiras, assegurando negócios e impactando vidas. 

Somos uma corretora completa de seguros, especializada em bancassurance, distribuidora de consórcio e crédito, com 9 unidades de negócio e mais de 1000 wizzers espalhados pelo Brasil. 

Com um time diverso e colaborativo, criamos um ambiente dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer crescer e se desenvolver. Acreditamos que cada Wizzer é peça fundamental na construção do nosso futuro e, juntos, transformamos ideias em ações e possibilidades em realizações. 

Se você quer voar alto, seu lugar é aqui! 

#VemSerWizzer